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Convex Datacenter
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  1. #1

    Post Sobre o problema de login ocorrido nos últimos dias




    Olá pessoal,

    Como muitos puderam notar, nos últimos dias tivemos um grande problema relacionado com login no site, onde os usuários entravam como se fossem outro usuário.

    Já que o 4x4 Brasil preza muito por seus usuários, resolvemos esclarecer o ocorrido e ainda procurar auxiliar quem ainda não está tendo um acesso 100%.

    O motivo do problema foi que tentamos fazer algumas alterações no servidor para conseguir uma maior velocidade de carregamento das páginas através de um sistema de cache. A velocidade realmente passou a ficar bem mais rápida, mas em contrapartida gerou esta falha de login.

    O problema foi prontamente resolvido no mesmo dia, mas muitos continuam enfrentando ainda algumas dificuldades devido ao funcionamento do sistema de cache de seus navegadores/browsers, que não está com informações atualizadas.

    Para quem estiver ainda enfrentando problema no acesso, por favor siga o seguinte passo-a-passo:


    1. Encerrar sua sessão (Sair/Logout)
    2. Fechar todas as janelas abertas do navegador
    3. Limpar cache, cookies, histórico e arquivos temporários no navegador usado (indico ainda utilizar o programa CCleaner para uma "limpeza mais profunda" em sistema Windows)
      Caso você utilize MAC OS X, pode utilizar o programa Onyx
      Caso você utilize Linux, pode utilizar o programa BleachBit
    4. Reiniciar o computador
    5. Entrar no 4x4 Brasil diretamente pelo endereço http://www.4x4brasil.com.br e fazer login
    6. Testar se continua ocorrendo o problema

    Após estes procedimentos, se você ainda continuar tendo problemas no login, por gentileza responda no seguinte tópico:

    Entrando como usuário diferente

    Especifique exatamente a dificuldade que você está tendo no login, para que possamos ajudá-lo.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente causado, mas queremos deixar bem claro que todas as contas de usuários continuam da mesma forma, sem qualquer tipo de alteração. E todos seus dados foram preservados.

    Atenciosamente,
    Equipe 4x4 Brasil

  2. #2
    Usuário
    Entrada
    18/03/2010
    Local
    paulista/PE
    Idade
    55
    Posts
    112
    Agradecimentos: 0

    Recadastramento

    Boa tarde KRISIUM , no inicio das mudanças do forum me foi pedido um recadastramento e tentei mas nao encontreei como faze-lo e as coisas ficaram meio complicadas ate pra conseguir entrar no forum !!!! faz o favor de dizer como faço isso . grande abraço Evaldo......................

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