Já Tivemos problemas com transportadora, problemas com avarias, desvio
de mercadoria, greve dos orgaos responsaveis, que, consequentemente
afetou alguns de nossos clientes, e, sempre que ocorrem problemas do
genero notificamos a loja que tem pedido em aberto e, em determinados
casos, nos oferecemos em até ligar para o cliente.
No momento, não temos pedidos em aberto para kits Hilux e todos os
pedidos para este modelo foram entregues. Temos em aberto apenas XJ, e
nenhum outro pedido.
Nunca deixamos de atender o cliente por problemas de garantia. Nossas
garantias estão dentro da lei, podemos afirmar que tal acusação é
calunia!
Infelizmente alguns lojistas sem escrupulo colocam a culpa em no
fornecedor, e/ou transportadora e/ou receita sendo que nem sabemos o
que realmente aconteceu entre lojista x cliente.
Sempre temos produtos em estoque, mas devido a variedade da linha nem
sempre temos a pronta entrega determinado produto, são efetuados
conforme os pedidos sao recebidos. Parte vem aereo e parte via maritimo.
A moderação e alguns colaboradores tem nosso contato. Em nosso site,
há um formulario para duvidas, reclamações e sugestões.
Caso tenham duvidas, reclamações e/ou sugestões podem entrar em
contato no
sac@procompbrasil.com.br
att
Davi Navarro