Ferraço Auto Peças - Reclamações, Recomendações, etc

[Jonnhy Bravo]

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Bom dia amigos.

Venho aqui por meio desta somente para alertá-los sobre compras na Ferraço Auto Peças! Atitude de extrema irresponsabilidade tiveram comigo.

Estou com meu carro com o cilindro mestre danificado.

Falei com o Sr. Air Jonathan (vendedor deles) na segunda-feira (27/06/2013) que estava com meu carro parado precisando dessa peça.

Comprei a original e mais algumas coisinhas.

Paguei por transferência bancária o pedido e o frete SEDEX.

Fui informado que somente conseguiriam fazer a postagem na quarta-feira (29/06/2013), pois estavam sem as peças.

Depois de muita insistência e cobrança, somente HOJE (01/07/2013) tive acesso ao rastreamento (PG773466027BR).

Para minha surpresa, somente foi postada a mercadoria na SEXTA-FEIRA e por PAC!

Desta forma, estou postando para os colegas terem ciência da irresponsabilidade da empresa e se puderem optar pela compra em outra, que assim o façam para não passar o mesmo stress de ter o carro parado, precisar da peça, pagar por SEDEX e receber como PAC e ainda ser mal atendido....

[Freitag]

Bom saber amigo, estou precisando de umas peças e fiquei na dúvida entre a Ferraço e América. []s

[dorderf]

Comprei 4 velas aquecedoras que pedi para serem originais, quando chegaram eram paralelas e de tamanho menor que as originais.

A Ferraço caiu, desde este dia, no meu conceito. Não compro mais lá. Na verdade, as próximas compras que irei realizar eu penso seriamente em sites americanos.

[HERICK]

Uma pena visto que a maioria sempre indicam essa loja, tá registrado!

[Jonnhy Bravo]

Na verdade este não foi o primeiro descontentamento!

Outras vezes já fui também vítima do descaso, mas como foi uma pontualidade, larguei de mão...

Desta vez não deixo passar e alerto os colegas para que não sejam também assim destradados!

Estamos pagando! Não estamos pedindo nenhum favor a ninguém...

A América, das vezes que tentei atendimento também via MSN foi péssimo! Vamos ver ligando lá...

Nas próximas terei uma resposta!

[guilhermeabreu]

Na AMERICA sempre fui bem atendido por telefone e sempre recebí a mercadoria em tempo hábil , sem reclamações da AMERICA até então .

[Jonnhy Bravo]

Na AMERICA sempre fui bem atendido por telefone e sempre recebí a mercadoria em tempo hábil , sem reclamações da AMERICA até então .

Muito bom!

Melhor ainda é ter o site para poder comentar e expor como tratam os consumidores...

[F. Oliveira]

Uma vez pedi o terminal de direcao da minha ex-sw4 lá na Ferraço. Pegaram o chassi e mandaram a peça...beleza..qdo chegou não era de sw4 e sim da hilux...me devolveram só o valor da mercadoria e nada de frete nem de ida nem de volta...fikei meio puto com isso, pois a culpa foi deles.

[Mantiqueira]

Já passei muita raiva com essa empresa também, mas nunca comentei aqui por achar que era só comigo. Na verdade eu sempre entro em contato com eles por telefone e pelo atendimento no telefone já dar pra prever que algo vai dar errado. Eles estão se achando de mais, pensam que estamos na mão deles.

[guilhermeabreu]

ENTÃO VAMOS COMEÇAR A CAMPANHA CONTRA A COMPRA NA FERRAÇO .

Vamos ver se eles vão se tocarem que estão metendo os pés pelas mãos , ou eles não estão nem aí para a gente , mas aqui vai dar uma diferença NEGATIVA nas vendas dele COM CERTEZA .

MAUS COMERCIANTS TEM É MAIS É QUE FECHAR AS PORTAS MESMO .

ABRAÇOS TRISTES COM ESTAS NOTÍCIAS DE MAIS UM PICARETA A NOS ENGANAR .

OBRIGADO JONNHY BRAVO PELA INICIATIVA DA 1ª DENUNCIA DE MAL ATENDIMENTO DA " FERRAÇO " DE PONTA PORÃ .

[Mantiqueira]

ENTÃO VAMOS COMEÇAR A CAMPANHA CONTRA A COMPRA NA FERRAÇO .

Vamos ver se eles vão se tocarem que estão metendo os pés pelas mãos , ou eles não estão nem aí para a gente , mas aqui vai dar uma diferença NEGATIVA nas vendas dele COM CERTEZA .

MAUS COMERCIANTS TEM É MAIS É QUE FECHAR AS PORTAS MESMO .

ABRAÇOS TRISTES COM ESTAS NOTÍCIAS DE MAIS UM PICARETA A NOS ENGANAR .

OBRIGADO JONNHY BRAVO PELA INICIATIVA DA 1ª DENUNCIA DE MAL ATENDIMENTO DA " FERRAÇO " DE PONTA PORÃ .

XXXXXXXXXXXXXX 2.

[jorge.duarte]

Aconteceu comigo!!
Estava em Campo Grande e dei um pulo em Ponta Porã, para comprar um conjunto de embreagem LUK. Combinei tudo por telefone, cheguei na loja procurei o Anderson papo vai papo vem, peguei a mercadoria e voltei. Agendei a troca na oficina. baixamos a caixa e ops!!!! o colar era diferente....liguei na hora e expliquei o caso e o Anderson muito solicito pediu para tirar foto e enviar, constatado o erro pedi para mandar por sedex....o carro tava no elevador....ele mandou certinho, mas?!?!?!? enviou sedex a cobrar...liguei novamente e ele disse que foi um erro e podia pagar que depois me devolvia....mandou sedex na quinta só chegou na terça...no final mandei alguns emails cobrando e enrola daqui enrola dali, acabou ficando os R$ 40,00 de credito.

Outro detalhe nessas lojas America ou Ferraço....o frete é superfaturado. Outro dia cotei peças em ambas e os fretes me chamaram atenção, fiz o calculo no site dos correios e ficou 60% mais barato...

Abs