Postado originalmente por
Jonnhy Bravo
Thiago,
Obrigado por sua manifestação, mas palavras não adiantarão nada!
Não é de hoje, como pode ver no tópico, que a reclamação aparece. Muita gente que nunca comprou já tem esta impressão no primeiro contato.
Por certo que o melhor que fazer é capacitar os seus vendedores, a exemplo de prometerem algo e não cumprir como foi o meu caso.
Vai me desculpar, mas se HOJE eu precisar algo de urgência, não comprarei com certeza na FERRAÇO! Posso até pagar mais caro na América, mas é lá que será a compra!
Pra mim, antes de preço, vem a responsabilidade, educação, compromisso com o cliente! Preço, no meu sentir, está lá embaixo! Diria que em 3º ou 4º lugar!
Outra questão: você vêm, simplesmente posta sem qualquer identificação, com 07 postagens atualmente, referindo-se como vendedor da Ferraço. Acho nobre de sua parte, mas o mais certo seria os proprietários do estabelecimento terem ciência deste ocorrido, não?
Mais uma outra questão: Puder notar outro desrespeito com o cliente diante da sua postagem, o que novamente mostra total despreparo da loja: QUANDO LIGA E PEDE COTAÇÃO DE PEÇA TOYOTA O VENDEDOR QUE ATENDE JÁ LHE PASSA O PREÇO!
Se houvesse tal determinação que o senhor e o senhor Anderson Rodrigues são os responsáveis pela venda de peças toyota, os outros vendedores deveriam fazer o encaminhamento da chamada ou da venda para vocês, e não simplesmente obter a venda a qualquer custo para satisfação dos egos dos proprietários da empresa.
Eu simplesmente reitero tudo e assino embaixo de tudo que o pessoal falou até agora. Não mudo um vírgula!
Confiança não se compra! Se conquista!