Garantia Ford "Depende" da concessionária
Pessoal
Estive numa viagem recente onde tive uma experiencia um tanto desagradável e inesperada.
O problema no carro foi a bomba de combustível logo constatada e pedi a troca rápida pois estava no meio de uma viagem e o carro estava na garantia, e ai....
Bem foi ai que a coisa pegou pois o ford onde eu estava fazendo o concerto alegava que eu não tinha direito a garantia, devido a primeira revisão do carro ter sido feita 2 meses depois da data limite de 6 meses.
Isto realmente ocorreu mas foi regularizado assim que comprei o carro e adquiri a segunda via do manual e me certificaram que estava tudo ok inclusive por um .
O mais estranho foi que fiz diversos reparos e ate troquei a caixa de direção e amortecedores na garantia além de fazer a revisão dos 20 e trinta mil sem nenhum problema mas sempre na mesma concessionária.
Minha maior frustração era o fato de não ser meu o problema de comunicação e ser eu o único levando prejuízo e pra não perder mais tempo resolvi pagar a peça e depois ser ressarcido aqui em SP pela concessionária pelo menos em serviços a ficar ali esperando a ford falando que estava tudo ok mas que a informação so entraria no sistema em 24 a 48 horas a concessionária de SP falando que estava tudo ok e que ja havia mandado as informações necessárias para a regularização e a concessionária onde eu estava que não ia deixar eu sair ate ter tudo regular e que ela dizia não ser mais possível regularizar.
Bem ate na hora de pagar tive problema que acabou sendo pro meu bem pois não passou o meu cartão pois a maquina deles estava quebrada e fiquei de deixar um cheque caução e no meu retorno a SP passar la pra trocar pelo pagamento do cartão.
Liguei varias vezes pra ford que dizia que estava tudo ok e pra concessionária que dizia ter ainda meu status sem garantia mas quando cheguei pra trocar o cheque o chefe de oficina e da garantia (que me assegurou que eu não teria a garantia em seus 30 anos de experiência nunca tinha visto isso) me devolveu o cheque e disse que estava tudo ok ele receberia pela garantia.
Por um lado fiquei muito satisfeito por ter resolvido com pouco custo mas por outro alerto a todos a verificarem mais essa se seu carro esta com status ok para a garantia.